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售后服務(wù)
免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn):我司技術(shù)人員將對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括:設(shè)備的基本原理、設(shè)備基本操作、調(diào)試方法、設(shè)備的基本日常維護(hù)保養(yǎng),以達(dá)到用戶日后能夠自行完成正確的操作及基本日常維護(hù)目的。安裝培訓(xùn)之后,我司仍將長(zhǎng)期向用戶提供免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù),進(jìn)一步向用戶提供相關(guān)技術(shù)支持。
質(zhì)保期內(nèi):對(duì)于銷售的產(chǎn)品,在正常使用情況下質(zhì)保期壹年(即12個(gè)月 )(以機(jī)器安裝驗(yàn)收合格之日算起) ,易損耗品除外。保修期內(nèi),免收一切人工費(fèi)和配件費(fèi),任何儀器故障的報(bào)修,我司保證在24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng),如需要,我司將在2個(gè)工作日內(nèi)派技術(shù)工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。
質(zhì)保期外:保修期結(jié)束后,我們將繼續(xù)提供技術(shù)支持和終身維修服務(wù)。如果需要工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障,我司將僅按成本收取維修和零部件費(fèi)用。
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